Shopping Guidlines
購買前須知
1. **服裝與鞋類產品:**
- **產品質量與退換:** 如客人收到的商品有明顯的生產缺陷或與描述嚴重不符,本店接受退換貨申請。但如商品只是因不合身或未達到個人期望,本店概不接受退換貨申請。
- **尺碼問題:** 商品的尺碼以官方標準尺碼為準,但由於每個品牌的版型和測量方法不同,實際尺寸可能會有少許誤差(一般不超過±2cm)。我們建議客人在購買前仔細查看產品的尺碼表,並根據自身體型進行選購。
- **色差問題:** 商品顏色可能因拍攝光線、顯示器設置不同,與實物有細微差異,本店不接受因色差問題提出的退換申請。
2. **日本批發進貨:**
- 本店從日本進行批發進貨,如有批次到貨或延遲,本店將會在相關產品頁面做出標註並提前通知客人。
- 預購商品一般情況下,到達香港的時間為7至14天,具體日期視產品頁說明而定。若商品缺貨無法提供,將會為客人安排退款。
3. **運送須知:**
- 現貨商品購買後,將會安排在3-5個工作日內發貨。預購商品將按照訂單安排發貨,並根據日本供應商的到貨時間決定具體發貨日。
- 日本至香港的運送時間約為7至10個工作天。如遇天氣、運輸延誤或其他不可抗力因素,本店將盡力通知客人並協助跟進,但不承擔由此引起的責任。
4. **付款方式:**
- 客人可選擇FPS或Payme進行付款。訂購預約貨品一經確認付款,不接受取消或修改訂單,如商品無法提供,本店將安排退款。
5. **發貨須知:**
- 商品將按訂單先後順序安排發貨,視乎購買/領取時段安排,預購商品會於日本安排空運/海運出返港。空運時間約需 **7 至 10** 個工作天。
- **如因天氣、日本及香港相關政策等影響運送,本店恕不承擔責任。**
-日本空運至香港及香港速遞運送將由第三方批發商提供,如於運送時轉發或損 壞,恕不退換。
- 我們提供 **集貨服務**,客人可選擇將訂單集貨最多 **30 天**,若超過 **30 天**,我們將自動為客人安排發貨。客人必須在結帳後通知使用此服務。
- 如客人並非首次購買,將會默認安排上一次購買時的發貨方式,如選擇順豐速遞將會安排寄出到付到上一次地址/智能站/智能櫃,如需更改請提前通知。
- 如客人提供的發貨資料有誤,導致商品有所遺失、損毀等風險,本店恕不承擔責任。
-已安排發貨方式的商品如需更改發貨服務,需支付 $10 手續費。
- 如有特殊情況,請與我們聯絡商討。
### 代購商品類
- **退換政策:** 代購商品一律不接受退貨或退款申請,無論是商品運輸過程中的問題,還是商品本身存在瑕疵,均不會進行退款處理。購買代購商品前請慎重考慮,本店不提供任何質量保證。
- **購買過程:**
1. 客人提交代購商品訂單後,我們將根據客人的需求進行購買。請確保所有提交的商品信息準確無誤。
2. 一經確認訂單並付款後,訂單將無法修改或取消。代購商品會按照日本供應商的到貨時間安排發貨。
3. 代購商品的到貨時間可能會因運輸、天氣等不可控因素有所延遲,本店將不對此承擔責任。